Curso de Técnicas de Ventas Consultivas - Indagación, Persuasión y Relaciones a Largo Plazo
Certificado Oficial:
Curso de Técnicas de Ventas Consultivas
Duración:
3 meses
Descripción
Contenido
Dirigido a

Duración
30 horas

Días y horarios
del 11 de septiembre al 20 de noviembre de 2019.
Miércoles de 18:00 a 21:00 Hs.

Localización
UAI - Cesyt

Aranceles

  • Externos: Contado $9.000 o 3 cuotas de $3.000.
  • Alumnos y comunidad UAI: Contado $3.000 o 3 cuotas de $1.000.

A cargo de
Enrique Crespo

Contacto
informes@cesyt.net

Contenido

Introducción

  1. ¿Qué es la venta?
  2. Relaciones de intercambio
  3. Compresión de las necesidades del cliente según Maslow
  4. Percepción de valor
  5. Proceso de compra
  6. Elección del comprador
  7. En búsqueda de una venta duradera
  8. Habilidades de un vendedor efectivo. FODA personal
  9. Factores que atentan contra el buen desempeño
  10. Ejercicio para verificar las habilidades persuasivas. Juego de rol
  11. La personalidad del vendedor y la auto-motivación
  12. Supervisión y planteo de objetivos SMART
  13. Control de resultados

Proceso de Venta – Etapa Inicial

  1. Tipos de venta
  2. Venta telefónica
  3. Venta personal
  4. Ir hacia el cliente
  5. Venta empresarial (B2B)
  6. Venta consultiva
  7. Etapa inicial de la venta
  8. El primer contacto con el cliente
  9. Investigación previa
  10. Correcta presentación
  11. La observación
  12. Ejercicio de Role Playing
  13. Lo que un profesional de venta no debe hacer

El Lenguaje del cuerpo

  1. La comunicación no verbal
  2. Lectura de las señales del cliente que nos indican si avanzar o no
  3. Cómo proceder con el proceso de venta
  4. Señales de interés, de incomodidad, desinterés, mentira y escucha activa
  5. Técnicas para eliminar aspectos negativos
  6. Saludo formal de mano
  7. Manejo del espacio físico personal-social
  8. Identificando a los tipos de clientes
  9. Estrategia de venta para cada tipo de cliente

Objetivo
Este curso ofrece las herramientas necesarias para comprender la venta es la consolidación de las relaciones profesionales, dentro del contexto de lo comercial y las relaciones empresarias duraderas.

Breve descripción de las actividades a realizar
A lo largo de la cursada, las clases serán teóricas-prácticas. A través de la realización de role-playing y el análisis de videos presentados por la catedra. Se abre la posibilidad de consultas de los participantes.

Dirigido a
Vendedores, Emprendedores, Ejecutivos de cuenta y personas que aspiran a desarrollar su capacidad de persuasión en las ventas. No es necesario tener conocimientos previos.